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sábado, 25 de agosto de 2012
quinta-feira, 23 de agosto de 2012
Publicidade on-line pelo mercado imobiliário deve crescer 15% nos EUA
Folha.com -
A empresa de pesquisa de mídia Borrell Associates prevê que os gastos com publicidade no setor imobiliário sejam 16,4% menores em 2012 do que no ano passado nos EUA.
Levando em conta somente os gastos com publicidade on-line, porém, deve haver crescimento de cerca de 15%, conta o portal "Online Media Daily".
Com o aumento, a publicidade on-line alcançaria a cifra de 55% dos gastos totais, ante 40% em 2011.
Como comparação, a publicidade em jornais pelo setor imobiliário apresentou queda de 50% e atingiu cerca de 14% do total dos gastos.
Para 2017, as projeções indicam até 11% de crescimento. O índice--menor que o atual-- ocorreria porque o setor se consolidou na internet mais rapidamente que outros setores.
A maior parte do gasto com publicidade será por e-mail (cerca de 29% do total).
Leia Mais ►
Levando em conta somente os gastos com publicidade on-line, porém, deve haver crescimento de cerca de 15%, conta o portal "Online Media Daily".
Com o aumento, a publicidade on-line alcançaria a cifra de 55% dos gastos totais, ante 40% em 2011.
Como comparação, a publicidade em jornais pelo setor imobiliário apresentou queda de 50% e atingiu cerca de 14% do total dos gastos.
Para 2017, as projeções indicam até 11% de crescimento. O índice--menor que o atual-- ocorreria porque o setor se consolidou na internet mais rapidamente que outros setores.
A maior parte do gasto com publicidade será por e-mail (cerca de 29% do total).
Seis dicas para melhorar o desempenho do corretor no estande de vendas
Por: Guilherme Machado para o Blog Clipping Imóveis
Quando você é escalado para dar um plantão no estande de vendas, qual é o primeiro pensamento que vem a sua cabeça? Confesso que quando atuava como corretor de imóveis, acreditava que ficar no estande era uma penalidade, e muitos colegas assim também pensavam.
A sensação que tínhamos em relação ao estande de vendas era de que lá não haveria cliente, com exceção para o período de lançamento ou uma campanha específica de um empreendimento. Faltava-nos uma visão mais apurada sobre a importância deste espaço, em resumo, faltava-nos um planejamento coerente das nossas ações.
Contudo, a experiência nos faz aprender novas técnicas e passei a enxergar o estande como um espaço que potencializava aquilo que sempre enfatizo nos meus textos: o relacionamento, o planejamento, a pró-atividade e o engajamento, ou seja, a oportunidade do corretor mostrar o seu diferencial.
Com o aquecimento do mercado imobiliário, as empresas estão sofisticando cada vez mais seus plantões de vendas, chegando a investir milhões para transformar este ambiente em verdadeiros showrooms. Os espaços estão mais interativos e aconchegantes e são preparados para passar ao cliente a noção mais aproximada de como será a sua nova moradia.
Sendo assim, é importante compreender que motivar o cliente a ir ao estande não é simples, portanto, o corretor deve potencializar este atendimento ao máximo. Por isso, separei seis dicas de como melhorar o desempenho no estande de vendas. Vamos a elas.
1. Agir para conquistar
Os ambientes de um estande são cuidadosamente planejados para gerar o encantamento do cliente para que este possa sentir como será sua vida morando no imóvel.
A partir deste encanto inicial do cliente, ao se deparar com um decorado com muito requinte e beleza, o corretor deve agir para conquistar a fim de converter o encantamento em desejo de compra.
É necessário planejar a atuação, se preocupar em construir relacionamentos, perceber o que pode ser valorizado no estande e colocar tudo isso em prática.
2. Faça do seu estande uma extensão do seu escritório
Porém, o corretor não pode se acomodar. Para melhorar o seu desempenho, ele precisa estar cada vez mais engajado e comprometido com o alcance dos resultados. Além de atender aqueles clientes que são atraídos, muitas vezes, pelas ações de marketing, o profissional da intermediação também deve ser pró-ativo.
Por isso, é importante fazer do estande uma extensão do seu escritório, ou seja, agendar visitas para o estande. Ofereça ao seu cliente a oportunidade de se encantar em um lugar diferenciado.
Mas uma dica importante: não deixe para fazer a prospecção apenas no próprio estande. Faça um agendamento com antecedência, assim você irá se programar melhor para atender ao cliente.
3. Não fique preso a roteiros pré-programados
É comum que as empresas possuam roteiros de atendimento previamente elaborados, com um passo a passo de apresentação. É importante conhecer este roteiro, porém não devemos ficar limitados a ele, pois a aplicação será de acordo com o perfil de cada cliente.
Lembre-se, a missão do corretor é potencializar o encantamento do cliente possibilitado pela própria singularidade de um estande de vendas, sendo assim, identifique o perfil do seu cliente, mapeie o que mais lhe agrada e lhe interessa e explore esses elementos em seu atendimento, mesmo que eles não estejam previstos no roteiro da empresa. É a atitude e o comportamento do corretor que irão garantir um diferencial.
4. Entenda a história do seu cliente
Diante desta necessidade de identificar o perfil do cliente, é importante refletir que a motivação para a compra do imóvel não é algo tangível. O que leva as pessoas ao estande são seus sonhos, projetos de vida e desejos, sendo assim, entender a história de vida do seu cliente é uma das formas de aproximar os desejos à concretização da compra.
E é o relacionamento que o corretor estabelecerá com o cliente que o possibilitará conhecer estas histórias e assim melhorar a sua performance.
5. Veja o invisível
Hoje, é fundamental compreender que estamos na era informação, na qual os conteúdos circulam cada vez mais rápidos e mais abundantes e os clientes estão mais criteriosos. Sendo assim, o corretor precisa estar bem preparado para o atendimento.
O detalhe faz a diferença. Essa frase, que muitas vezes parece até clichê, é uma das maiores verdades no mercado imobiliário, pode acreditar nisso. Saiba detalhes do acabamento, do material que está sendo utilizado na obra, pois esses elementos são importantes e dão credibilidade e segurança às informações que o corretor transmite.
Aqui é até interessante fazer uma alusão a uma propaganda de uma grande marca de canos e tubulações. O comercial retrata um corretor que apresenta todas as vantagens do imóvel e o cliente fica encantado, mas quando é perguntado sobre os materiais usados na tubulação, o corretor se desestabiliza. E isso acontece no mundo real também.
6. Utilize o marketing de atração
Você já ouviu falar do marketing de atração? Este é um conceito que vem sendo bastante trabalhado no mercado atualmente. Trata-se de uma estratégia para atrair o cliente respeitando três etapas: a atração, a amizade e a conversão.
Uma das formas que utilizava era convidar potenciais compradores para uma ação diferenciada no estande de vendas. Em uma dessas técnicas de atração realizei a “Noite do Chefe”.
A ação visava destacar o espaço gourmet do empreendimento, na qual o cliente utilizava o decorado para preparar um prato. Isso criava um relacionamento e, mais do que isso, permitia aos clientes vivenciarem aquele ambiente de convivência como se eles já estivessem morando no imóvel.
Depois, passava para segunda etapa que era a da amizade/contato. Fazia o cadastro dos clientes que participavam da “Noite de Chefe” e após o evento, ligava para saber o que eles tinham achado, colhia sugestões, ou seja, alimentava o relacionamento iniciado.
Por fim, chegava à última etapa, que era a da conversão. A partir da opinião do cliente, ia destacando os diferenciais do imóvel, porém sem fazer nenhuma menção à negociação. O diferencial dessa estratégia era fazer com o que o próprio cliente falasse de valores, prazos, formas de pagamento a partir da experiência que ele teve.
Essas foram algumas das estratégias que utilizei para melhorar o meu desempenho no estande de vendas, este espaço que passei a enxergar como uma excelente oportunidade para a construção de relacionamentos e para melhorar os meus resultados.
Com isso, percebi que as pessoas não querem que ninguém venda para elas, mas querem comprar. Ou seja, elas precisam se sentir à vontade e ter experiências diferenciadas. E o estande de vendas tem boas condições para isso.
Você já havia pensado o estande sob esta visão? Compartilhe conosco suas experiências.
Guilherme Machado
Consultor, Coach e Palestrante. Expertise no desenvolvimento de equipes comerciais com foco em resultado.
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Quando você é escalado para dar um plantão no estande de vendas, qual é o primeiro pensamento que vem a sua cabeça? Confesso que quando atuava como corretor de imóveis, acreditava que ficar no estande era uma penalidade, e muitos colegas assim também pensavam. A sensação que tínhamos em relação ao estande de vendas era de que lá não haveria cliente, com exceção para o período de lançamento ou uma campanha específica de um empreendimento. Faltava-nos uma visão mais apurada sobre a importância deste espaço, em resumo, faltava-nos um planejamento coerente das nossas ações.
Contudo, a experiência nos faz aprender novas técnicas e passei a enxergar o estande como um espaço que potencializava aquilo que sempre enfatizo nos meus textos: o relacionamento, o planejamento, a pró-atividade e o engajamento, ou seja, a oportunidade do corretor mostrar o seu diferencial.
Com o aquecimento do mercado imobiliário, as empresas estão sofisticando cada vez mais seus plantões de vendas, chegando a investir milhões para transformar este ambiente em verdadeiros showrooms. Os espaços estão mais interativos e aconchegantes e são preparados para passar ao cliente a noção mais aproximada de como será a sua nova moradia.
Sendo assim, é importante compreender que motivar o cliente a ir ao estande não é simples, portanto, o corretor deve potencializar este atendimento ao máximo. Por isso, separei seis dicas de como melhorar o desempenho no estande de vendas. Vamos a elas.
1. Agir para conquistar
Os ambientes de um estande são cuidadosamente planejados para gerar o encantamento do cliente para que este possa sentir como será sua vida morando no imóvel.
A partir deste encanto inicial do cliente, ao se deparar com um decorado com muito requinte e beleza, o corretor deve agir para conquistar a fim de converter o encantamento em desejo de compra.
É necessário planejar a atuação, se preocupar em construir relacionamentos, perceber o que pode ser valorizado no estande e colocar tudo isso em prática.
2. Faça do seu estande uma extensão do seu escritório
Porém, o corretor não pode se acomodar. Para melhorar o seu desempenho, ele precisa estar cada vez mais engajado e comprometido com o alcance dos resultados. Além de atender aqueles clientes que são atraídos, muitas vezes, pelas ações de marketing, o profissional da intermediação também deve ser pró-ativo.
Por isso, é importante fazer do estande uma extensão do seu escritório, ou seja, agendar visitas para o estande. Ofereça ao seu cliente a oportunidade de se encantar em um lugar diferenciado.
Mas uma dica importante: não deixe para fazer a prospecção apenas no próprio estande. Faça um agendamento com antecedência, assim você irá se programar melhor para atender ao cliente.
3. Não fique preso a roteiros pré-programados
É comum que as empresas possuam roteiros de atendimento previamente elaborados, com um passo a passo de apresentação. É importante conhecer este roteiro, porém não devemos ficar limitados a ele, pois a aplicação será de acordo com o perfil de cada cliente.
Lembre-se, a missão do corretor é potencializar o encantamento do cliente possibilitado pela própria singularidade de um estande de vendas, sendo assim, identifique o perfil do seu cliente, mapeie o que mais lhe agrada e lhe interessa e explore esses elementos em seu atendimento, mesmo que eles não estejam previstos no roteiro da empresa. É a atitude e o comportamento do corretor que irão garantir um diferencial.
4. Entenda a história do seu cliente
Diante desta necessidade de identificar o perfil do cliente, é importante refletir que a motivação para a compra do imóvel não é algo tangível. O que leva as pessoas ao estande são seus sonhos, projetos de vida e desejos, sendo assim, entender a história de vida do seu cliente é uma das formas de aproximar os desejos à concretização da compra.
E é o relacionamento que o corretor estabelecerá com o cliente que o possibilitará conhecer estas histórias e assim melhorar a sua performance.
5. Veja o invisível
Hoje, é fundamental compreender que estamos na era informação, na qual os conteúdos circulam cada vez mais rápidos e mais abundantes e os clientes estão mais criteriosos. Sendo assim, o corretor precisa estar bem preparado para o atendimento.
O detalhe faz a diferença. Essa frase, que muitas vezes parece até clichê, é uma das maiores verdades no mercado imobiliário, pode acreditar nisso. Saiba detalhes do acabamento, do material que está sendo utilizado na obra, pois esses elementos são importantes e dão credibilidade e segurança às informações que o corretor transmite.
Aqui é até interessante fazer uma alusão a uma propaganda de uma grande marca de canos e tubulações. O comercial retrata um corretor que apresenta todas as vantagens do imóvel e o cliente fica encantado, mas quando é perguntado sobre os materiais usados na tubulação, o corretor se desestabiliza. E isso acontece no mundo real também.
6. Utilize o marketing de atração
Você já ouviu falar do marketing de atração? Este é um conceito que vem sendo bastante trabalhado no mercado atualmente. Trata-se de uma estratégia para atrair o cliente respeitando três etapas: a atração, a amizade e a conversão.
Uma das formas que utilizava era convidar potenciais compradores para uma ação diferenciada no estande de vendas. Em uma dessas técnicas de atração realizei a “Noite do Chefe”.
A ação visava destacar o espaço gourmet do empreendimento, na qual o cliente utilizava o decorado para preparar um prato. Isso criava um relacionamento e, mais do que isso, permitia aos clientes vivenciarem aquele ambiente de convivência como se eles já estivessem morando no imóvel.
Depois, passava para segunda etapa que era a da amizade/contato. Fazia o cadastro dos clientes que participavam da “Noite de Chefe” e após o evento, ligava para saber o que eles tinham achado, colhia sugestões, ou seja, alimentava o relacionamento iniciado.
Por fim, chegava à última etapa, que era a da conversão. A partir da opinião do cliente, ia destacando os diferenciais do imóvel, porém sem fazer nenhuma menção à negociação. O diferencial dessa estratégia era fazer com o que o próprio cliente falasse de valores, prazos, formas de pagamento a partir da experiência que ele teve.
Essas foram algumas das estratégias que utilizei para melhorar o meu desempenho no estande de vendas, este espaço que passei a enxergar como uma excelente oportunidade para a construção de relacionamentos e para melhorar os meus resultados.
Com isso, percebi que as pessoas não querem que ninguém venda para elas, mas querem comprar. Ou seja, elas precisam se sentir à vontade e ter experiências diferenciadas. E o estande de vendas tem boas condições para isso.
Você já havia pensado o estande sob esta visão? Compartilhe conosco suas experiências.
Consultor, Coach e Palestrante. Expertise no desenvolvimento de equipes comerciais com foco em resultado.
quarta-feira, 22 de agosto de 2012
As 5 empresas imobiliárias mais seguidas no Facebook
Marketingimob -
Ontem (21/08) em sequencia ao cicio de palestras que estamos realizando em todo o Brasil, palestrei sobre Mídias Sociais no Rio de Janeiro. Em um dos slides apresentados, compartilhei para uma plateia muito animada de cerca de 200 profissionais imobiliários o dado atualizado até 20/08/2012, que apresenta quais são as marcas que mais possuem fãs em seu Facebook no mundo, no Brasil, e como não poderia deixar de ser, no mercado imobiliário. Confira abaixo o resultado:
Destaque para a Coca-Cola que no mundo tem em sua página do Facebook mais de 48 milhões de fãs. No Brasil o destaque é o Guaraná Antártica e no mercado imobiliário a MRV.
Vale lembrar que apesar do número transparecer superioridade ele não tem relação com uma "boa gestão digital". Não que as marcas mencionadas sejam ruim, longe de ser isto, mas o fato é que com cifra$ não tão altas é possível investir em ações como social ads por exemplo (anúncios no Facebook) e então conquistar um grande número de fãs, não necessariamente significando um real vínculo com a marca.
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Ontem (21/08) em sequencia ao cicio de palestras que estamos realizando em todo o Brasil, palestrei sobre Mídias Sociais no Rio de Janeiro. Em um dos slides apresentados, compartilhei para uma plateia muito animada de cerca de 200 profissionais imobiliários o dado atualizado até 20/08/2012, que apresenta quais são as marcas que mais possuem fãs em seu Facebook no mundo, no Brasil, e como não poderia deixar de ser, no mercado imobiliário. Confira abaixo o resultado:
Destaque para a Coca-Cola que no mundo tem em sua página do Facebook mais de 48 milhões de fãs. No Brasil o destaque é o Guaraná Antártica e no mercado imobiliário a MRV.
Vale lembrar que apesar do número transparecer superioridade ele não tem relação com uma "boa gestão digital". Não que as marcas mencionadas sejam ruim, longe de ser isto, mas o fato é que com cifra$ não tão altas é possível investir em ações como social ads por exemplo (anúncios no Facebook) e então conquistar um grande número de fãs, não necessariamente significando um real vínculo com a marca.
quarta-feira, 15 de agosto de 2012
10 dicas para o seu blog imobiliário
Guru do Corretor -
de Vagner Rodrigues
“Blogar” é uma maneira fantástica de expressar sua opinião para o mundo exterior e manter-se conectado. Muitos corretores são blogueiros ativos e tornaram-se conhecidos em seus mercados por isso. No entanto, alguns corretores não têm ideia de como começar a escrever um blog. Aqui estão 10 dicas para a sua escrita em um blog profissional:
1. Faça sua opinião ser conhecida. Este é o seu blog e a sua página na internet para usar como achar melhor. As pessoas procuram blogs para saber e aprender o que o autor pensa sobre determinados temas. Então fale! As palavras representam você, portanto você deve expressar sua opinião de uma forma clara e inofensiva.
2. Faça textos curtos. As postagens do blog devem ser curtas e de fácil leitura, geralmente contendo apenas uma ideia ou assunto por vez. Relembre das aulas de redação da escola: um parágrafo = uma ideia. É melhor você escrever regulamente pequenos textos do que longos textos esporadicamente.
3. Inclua palavras-chave. Isso irá ajudar o seu blog a ser encontrado por pessoas que buscam informações sobre o seu tema específico na Internet. Faça marcações em seus posts (e no título) com palavras que são relevantes no tema desenvolvido, porém garanta que o texto ainda tenha uma leitura que faça sentido.
4. Inclua listas. Onde for relevante, faça uma listagem em tópicos sobre os pontos importantes, isso torna o post muito mais fácil de ler e de ser lembrado. Este post que você está lendo é um bom exemplo disto.
5. Dê ao seu blog um tema. Não deixe que seu blog tenha uma crise de identidade. Blogs com posts sobre todos os tipos de temas escolhidos aleatoriamente, muitas vezes, fazem os leitores perderem o interesse rapidamente. Prove aos seus leitores que você é um especialista nos assuntos que você aborda.
6. Escreva por sua própria voz. Não use expressões prontas de marketing ou relações públicas e fique atento a maneira como você está expressando a sua opinião sobre os negócios enquanto você escreve para um mercado corporativo. Dê ao seu blog algum caráter e personalidade.
7. Permita comentários e modere-os. Todos os blogs permitem interatividade. Não publique artigos os quais você não consiga lidar com as respostas posteriores. Permita que as pessoas adicionem comentários e, em seguida, responda as perguntas em tempo hábil, tanto os comentários positivos quanto negativos. Certifique-se de eliminar os comentários difamatórios ou spam. Existem muitas ferramentas de moderação e filtros de spam que são muito úteis, porém nada substituirá sua moderação aos comentários regularmente.
8. Mantenha-se atualizado. Se você quiser opinar ou apenas escrever sobre um acontecimento recente do mercado, certifique-se de fazê-lo o mais rapidamente possível, para não deixar a história esfriar. Ou seja, se você postar algo sobre o que aconteceu há 2 semanas, você vai parecer ridículo, a menos que você tenha novas informações ou uma opinião realmente sensacional sobre o assunto.
9. Links. Crie links dentro dos seus textos, ligando-os com outras páginas da internet relevantes para o contexto do seu post.
10. Disponibilize seu conteúdo. Depois de conseguir atrair leitores para o seu blog, você vai querer que eles visitem-no mais vezes. Assim, a maneira mais fácil de fazer com isso acontece é disponibilizando a elas a assinatura do seu RSS feed. Faça ser simples a inscrição para o seu blog e ele será muito fácil de ser lido.
E, finalmente, apenas comece! Exerça o escritor que existe dentro de você!
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de Vagner Rodrigues
“Blogar” é uma maneira fantástica de expressar sua opinião para o mundo exterior e manter-se conectado. Muitos corretores são blogueiros ativos e tornaram-se conhecidos em seus mercados por isso. No entanto, alguns corretores não têm ideia de como começar a escrever um blog. Aqui estão 10 dicas para a sua escrita em um blog profissional:
1. Faça sua opinião ser conhecida. Este é o seu blog e a sua página na internet para usar como achar melhor. As pessoas procuram blogs para saber e aprender o que o autor pensa sobre determinados temas. Então fale! As palavras representam você, portanto você deve expressar sua opinião de uma forma clara e inofensiva.
2. Faça textos curtos. As postagens do blog devem ser curtas e de fácil leitura, geralmente contendo apenas uma ideia ou assunto por vez. Relembre das aulas de redação da escola: um parágrafo = uma ideia. É melhor você escrever regulamente pequenos textos do que longos textos esporadicamente.
3. Inclua palavras-chave. Isso irá ajudar o seu blog a ser encontrado por pessoas que buscam informações sobre o seu tema específico na Internet. Faça marcações em seus posts (e no título) com palavras que são relevantes no tema desenvolvido, porém garanta que o texto ainda tenha uma leitura que faça sentido.
4. Inclua listas. Onde for relevante, faça uma listagem em tópicos sobre os pontos importantes, isso torna o post muito mais fácil de ler e de ser lembrado. Este post que você está lendo é um bom exemplo disto.
5. Dê ao seu blog um tema. Não deixe que seu blog tenha uma crise de identidade. Blogs com posts sobre todos os tipos de temas escolhidos aleatoriamente, muitas vezes, fazem os leitores perderem o interesse rapidamente. Prove aos seus leitores que você é um especialista nos assuntos que você aborda.
6. Escreva por sua própria voz. Não use expressões prontas de marketing ou relações públicas e fique atento a maneira como você está expressando a sua opinião sobre os negócios enquanto você escreve para um mercado corporativo. Dê ao seu blog algum caráter e personalidade.
7. Permita comentários e modere-os. Todos os blogs permitem interatividade. Não publique artigos os quais você não consiga lidar com as respostas posteriores. Permita que as pessoas adicionem comentários e, em seguida, responda as perguntas em tempo hábil, tanto os comentários positivos quanto negativos. Certifique-se de eliminar os comentários difamatórios ou spam. Existem muitas ferramentas de moderação e filtros de spam que são muito úteis, porém nada substituirá sua moderação aos comentários regularmente.
8. Mantenha-se atualizado. Se você quiser opinar ou apenas escrever sobre um acontecimento recente do mercado, certifique-se de fazê-lo o mais rapidamente possível, para não deixar a história esfriar. Ou seja, se você postar algo sobre o que aconteceu há 2 semanas, você vai parecer ridículo, a menos que você tenha novas informações ou uma opinião realmente sensacional sobre o assunto.
9. Links. Crie links dentro dos seus textos, ligando-os com outras páginas da internet relevantes para o contexto do seu post.
10. Disponibilize seu conteúdo. Depois de conseguir atrair leitores para o seu blog, você vai querer que eles visitem-no mais vezes. Assim, a maneira mais fácil de fazer com isso acontece é disponibilizando a elas a assinatura do seu RSS feed. Faça ser simples a inscrição para o seu blog e ele será muito fácil de ser lido.
E, finalmente, apenas comece! Exerça o escritor que existe dentro de você!
terça-feira, 14 de agosto de 2012
Corretor de imóveis: conheça os 7 erros mortais nas mídias sociais
Guilherme Machado -
Venho falando com frequência sobre a importância das mídias sociais no mercado imobiliário. Se usadas de forma estratégica, as mídias sociais são potenciais vetores de crescimento do segmento.
Vejo que o aumento das discussões sobre o tema tem gerado resultados. Prova disso é o nosso grupo criado no Facebook, o Inteligência Imobiliária, espaço para debate sobre o mercado de imóveis e novos relacionamentos, que a cada dia recebe mais membros.
Vale destacar que já são quase 3 mil participantes totalmente envolvidos com o setor imobiliário, sendo corretores de imóveis e gestores. Porém, é importante frisar que essa experiência ainda é muito recente e os profissionais ainda estão se adaptando a esta realidade.
Por isso, ainda é bastante comum vermos muitos erros sendo cometidos, na intenção de se fazer presente nas mídias sociais. É necessário conhecer bem este ambiente para que os resultados alcançados não sejam o oposto dos desejados.
Separei sete erros mais frequentes que são cometidos nas mídias sociais. Tais erros, verdadeiros pecados mortais, devem ser combatidos por quem quer ter sucesso neste ambiente digital. Vamos a eles?
1. Fantasma virtual
Sair criando perfis em todas as redes sociais e não atualizar frequentemente. Está aí um erro bastante cometido e já passou da hora de ser eliminado pelos usuários. Vemos perfis que parecem mais cidades fantasmas, abandonados e sem nenhuma interação.
Isso deixa o perfil sem atrativo e causa irritação nos seguidores.
2. Preocupar-se mais com a quantidade do que com a qualidade
Lembre-se que sua vida virtual está ligada às suas práticas no mundo real. Não esteja preocupado em ver sua quantidade de amigos aumentar exponencialmente. Você pode estar expondo fatos e acontecimentos da sua vida para quem você não conhece.
3. Cuidado com a sua imagem
As fotos que você compartilha dizem muito sobre a sua personalidade e identidade, por isso atente-se a elas. Evite fotos inadequadas ou que comprometam os seus projetos de vida e profissionais. Na sua rede, além de amigos, você pode ter clientes e potenciais clientes e parceiros de negócios. Saiba, exatamente, como você que ser visto.
4. Atente-se ao que você escreve
Não é porque as mídias sociais, muitas vezes, são encaradas como espaços mais informais que você irá escrever qualquer coisa. Preocupe-se em utilizar o português correto e evite o uso de gírias e palavras depreciativas ou preconceituosas.
5. Querer algo em troca
Esteja nas mídias sociais para construir relacionamentos. É muito perceptível quando uma pessoa força uma interação apenas interessada em obter determinados benefícios.
Isso acaba comprometendo a sua imagem e você corre o risco de ser rotulado como um aproveitador nas mídias sociais, aumentando os índices de rejeição.
6. Ficar oculto
As pessoas não gostam de se relacionar com quem elas não veem, portanto, não deixe de colocar sua foto para identificar o seu perfil. Evite colocar imagens que não tenham uma associação com você, pois as chances de não ser reconhecido são muito grandes.
7. Forçar uma amizade
Não existem amigos virtuais que não sejam reais. Se você passa por uma pessoa na rua e não dá sequer um bom dia, não se estabelece nenhum tipo de relação, não peça para adicionar esta pessoa aos seus amigos. Essa situação, além de constrangedora para quem recebe a solicitação, pode transmitir falsidade e causar objeção.
Lembre-se, sua vida off line está intimamente ligada com a sua presença digital. A linha que as separa é muito tênue e, as pessoas que o seguem não fazem distinção entre seus comportamentos nestes diferentes ambientes. A sua imagem é construída também a partir da percepção que se tem das suas atitudes nas mídias sociais.
Então, é preciso questionar-se: como eu quero ser visto e percebido pelas pessoas? Qual deve ser meu comportamento para que eu atinja meus objetivos?
Relacionamento, interação, presença efetiva e atualização são palavras-chave para quem quer se destacar nas mídias sociais.
E você, como tem se comportado nas mídias sociais? Esses erros descritos aqui fazem ou já fizeram parte da sua rotina? Quais outros erros você considera mortais?
Compartilhe conosco suas experiências e vamos provocar novas reflexões e posturas nas mídias sociais.
Leia Mais ►
Venho falando com frequência sobre a importância das mídias sociais no mercado imobiliário. Se usadas de forma estratégica, as mídias sociais são potenciais vetores de crescimento do segmento.Vejo que o aumento das discussões sobre o tema tem gerado resultados. Prova disso é o nosso grupo criado no Facebook, o Inteligência Imobiliária, espaço para debate sobre o mercado de imóveis e novos relacionamentos, que a cada dia recebe mais membros.
Vale destacar que já são quase 3 mil participantes totalmente envolvidos com o setor imobiliário, sendo corretores de imóveis e gestores. Porém, é importante frisar que essa experiência ainda é muito recente e os profissionais ainda estão se adaptando a esta realidade.
Por isso, ainda é bastante comum vermos muitos erros sendo cometidos, na intenção de se fazer presente nas mídias sociais. É necessário conhecer bem este ambiente para que os resultados alcançados não sejam o oposto dos desejados.
Separei sete erros mais frequentes que são cometidos nas mídias sociais. Tais erros, verdadeiros pecados mortais, devem ser combatidos por quem quer ter sucesso neste ambiente digital. Vamos a eles?
1. Fantasma virtual
Sair criando perfis em todas as redes sociais e não atualizar frequentemente. Está aí um erro bastante cometido e já passou da hora de ser eliminado pelos usuários. Vemos perfis que parecem mais cidades fantasmas, abandonados e sem nenhuma interação.
Isso deixa o perfil sem atrativo e causa irritação nos seguidores.
2. Preocupar-se mais com a quantidade do que com a qualidade
Lembre-se que sua vida virtual está ligada às suas práticas no mundo real. Não esteja preocupado em ver sua quantidade de amigos aumentar exponencialmente. Você pode estar expondo fatos e acontecimentos da sua vida para quem você não conhece.
3. Cuidado com a sua imagem
As fotos que você compartilha dizem muito sobre a sua personalidade e identidade, por isso atente-se a elas. Evite fotos inadequadas ou que comprometam os seus projetos de vida e profissionais. Na sua rede, além de amigos, você pode ter clientes e potenciais clientes e parceiros de negócios. Saiba, exatamente, como você que ser visto.
4. Atente-se ao que você escreve
Não é porque as mídias sociais, muitas vezes, são encaradas como espaços mais informais que você irá escrever qualquer coisa. Preocupe-se em utilizar o português correto e evite o uso de gírias e palavras depreciativas ou preconceituosas.
5. Querer algo em troca
Esteja nas mídias sociais para construir relacionamentos. É muito perceptível quando uma pessoa força uma interação apenas interessada em obter determinados benefícios.
Isso acaba comprometendo a sua imagem e você corre o risco de ser rotulado como um aproveitador nas mídias sociais, aumentando os índices de rejeição.
6. Ficar oculto
As pessoas não gostam de se relacionar com quem elas não veem, portanto, não deixe de colocar sua foto para identificar o seu perfil. Evite colocar imagens que não tenham uma associação com você, pois as chances de não ser reconhecido são muito grandes.
7. Forçar uma amizade
Não existem amigos virtuais que não sejam reais. Se você passa por uma pessoa na rua e não dá sequer um bom dia, não se estabelece nenhum tipo de relação, não peça para adicionar esta pessoa aos seus amigos. Essa situação, além de constrangedora para quem recebe a solicitação, pode transmitir falsidade e causar objeção.
Lembre-se, sua vida off line está intimamente ligada com a sua presença digital. A linha que as separa é muito tênue e, as pessoas que o seguem não fazem distinção entre seus comportamentos nestes diferentes ambientes. A sua imagem é construída também a partir da percepção que se tem das suas atitudes nas mídias sociais.
Então, é preciso questionar-se: como eu quero ser visto e percebido pelas pessoas? Qual deve ser meu comportamento para que eu atinja meus objetivos?
Relacionamento, interação, presença efetiva e atualização são palavras-chave para quem quer se destacar nas mídias sociais.
E você, como tem se comportado nas mídias sociais? Esses erros descritos aqui fazem ou já fizeram parte da sua rotina? Quais outros erros você considera mortais?
Compartilhe conosco suas experiências e vamos provocar novas reflexões e posturas nas mídias sociais.
Construtoras investem até R$ 3 milhões em showrooms para vender imóveis
Extra -
Construtoras investem em estandes incrementados para atrair compradores e fechar negócios no mesmo diaOs estandes sempre foram uma realidade na venda de imóveis, mas esses locais vêm ganhando novas proporções e, de seis anos para cá, transformando-se em showrooms imobiliários — confortáveis salas de exposição, com maquetes, fotos dos novos e antigos empreendimentos, mídia interativa, apartamentos decorados e equipe de corretores. Ali, as construtoras che$a investir, em média, R$ 3 milhões. Em épocas de lançamento, um grupo de funcionários faz, inclusive, a análise de crédito do cliente, para fechar mais negócios.
— Oferecer um espaço bem equipado e informativo faz a diferença. No showroom, é possível conhecer melhor a empresa, tirar dúvidas sobre o empreendimento e conferir o apartamento decorado. No lançamento do Way Bandeirantes Residencial, num único dia, foram vendidas todas as 236 unidades — afirma Thiago Athayde, gerente de Incorporação da Living.
O principal objetivo desses espaços é fazer com que o consumidor tenha uma noção mais próxima de como serão o condomínio e o apartamento em que pretende morar, com toda a infraestrutura.
— Nosso showroom conta com paisagismo e arquitetura similares aos do projeto, espaço zen, as cascatas de um imenso lago, cercado por área verde, e um apartamento decorado, cuja mobília pode ser comprada também. Nosso cliente se sente dentro do imóvel. Para o futuro, pretendemos utilizar a tecnologia 3D na apresentação dos projetos — afirma Marcio Iorio, diretor da Santa Cecília.
As construtoras não param de inovar. Para atrair mais compradores, a Calper ergueu uma casa com a fachada exatamente igual às das unidades que serão entregues no condomínio Contemporâneo Design Resort Houses, em Campo Grande.
— A casa pronta e decorada chega mais perto da realidade — diz Carolina Feijó, gerente de Marketing da Calper.
sábado, 11 de agosto de 2012
sexta-feira, 10 de agosto de 2012
Ranking dos sites imobiliários mais acessados do Brasil
Marketingimob -
Por Mariana Ferronato
VISITANTES ÚNICOS
*dados Google Adplanner
1o. MRV - 760.000
2o. PDG - 290.000
3o. Lopes - 180.000
4o.Cyrela - 180.000
5o.Tenda - 180.000
6o.Gafisa - 140.000
7o.Rossi 8o.Residencial - 130.000
9o.Living - 120.000
10o.Tecnisa - 110.000
10o.Brasil Brokers - 110.000
1o.MRV - 2.100.000
2o.PDG - 760.000
3o.Lopes - 490.000
4o.Cyrela - 480.000
5o.Tenda - 440.000
6o.Gafisa - 360.000
7o.Brasil Brokers - 340.000
8o.Rossi Residencial - 330.000
9o.Living - 260.000
10o.Tecnisa - 260.000
1o.MRV - 13.000.000
2o.PDG - 3.800.000
3o.Cyrela - 2.400.000
4o.Lopes - 2.100.000
5o.Brasil Brokers - 2.000.000
6o.Tenda - 2.000.000
7o.Gafisa - 1.800.000
8o.Rossi Residencial - 1.200.000
9o.Living - 760.000
10o.Tecnisa - 630.000
ALCANCE (REACH %)
*dados Ranking Alexa
Alcance significa o percentual de usuários no mundo que visitaram o site. Quanto maior o percentual, melhor o desempenho da empresa.
Para esta métrica disponibilizaremos os gráficos de evolução, afinal não podemos analisar acessos de forma isolada, é preciso a visualização ao longo do tempo:
PDG
Lopes
Cyrela
Tenda
Gafisa
Rossi Residencial
Living
Tecnisa
VISITANTES ÚNICOS
*dados Google Adplanner
1o.Zap (o número também inclui Zap Carros, Zap empregos, e Zap mix) - 1.100.000
2o.ImovelWeb - 470.000
3o.VivaReal Brasil - 430.000
4o.Webcasas - 220.000
5o.Lugar Certo - 220.000
6o.WiMoveis - 150.000
7o.Pense Imoveis - 120.000
8o.TiqueImoveis - 110.000
9o. Imobox - 85.000
10o.ImoveisCuritiba - 77.000
1o.Zap (o número também inclui Zap Carros, Zap empregos, e Zap mix) - 3.000.000
2o.ImovelWeb - 1.200.000
3o.VivaReal Brasil - 1.100.000
4o.WiMoveis - 620.000
5o.Lugar Certo - 570.000
6o.Webcasas - 530.000
7o.Pense Imoveis - 310.000
8o.TiqueImoveis - 260.000
9o.ImoveisCuritiba - 240.000
1o.Zap (o número também inclui Zap Carros, Zap empregos, e Zap mix) - 37.000.000
2o.VivaReal Brasil - 15.000.000
3o.WiMoveis - 13.000.000
4o.ImovelWeb - 9.900.000
5o.Webcasas - 5.600.000
6o.ImoveisCuritiba - 4.300.000
7o.Lugar Certo - 4.200.000
8o.Pense Imoveis - 1.800.000
9o. Imobox - 1.500.000
9o.TiqueImoveis - 1.100.000
ALCANCE (REACH %)
*dados Ranking Alexa
Zap
ImovelWeb
VivaReal Brasil
WebCasas
Lugar Certo
Pense Imoveis
ImoveisCuritiba
Tique Imoveis
Imobox
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Com o objetivo de sempre apresentar o panorama do marketing no mercado imobiliário brasileiro, apresento a primeira edição do relatório inédito no país que divulgaremos mensalmente no Marketingimob. O "Top10 - Sites Imobiliários mais acessados do Brasil", que nasce com objetivo de virar um relatório referência para o setor, apresentando todos os meses o ranking de acesso e a busca pela liderança dos principais players do mercado imobiliário. O ranking será dividido em duas categorias - "Imobiliárias e Construtoras" e "Portais Imobiliários".
Para o desenvolvimento do ranking utilizamos as ferramentas Google Adplanner e Alexa, ambas muito utilizadas por profissionais no momento de analisar tráfego e presença digital de empresas. Em outros países já é comum a utilização destas ferramentas para o desenvolvimento de rankings sobre sites imobiliários, justamente o que pretendemos fazer agora, desenvolvendo o relatório oficial do setor.
Vale lembrar que tanto o Adplanner como o Alexa apresentam números aproximados, mas que servem como parâmetro para o desenvolvimento da análise.
Vale lembrar que tanto o Adplanner como o Alexa apresentam números aproximados, mas que servem como parâmetro para o desenvolvimento da análise.
Confira abaixo os sites imobiliários mais acessados do Brasil de acordo com os últimos relatórios do Adplanner e do ranking Alexa, obtidos em julho, referente ao mês de junho.
VISITANTES ÚNICOS
*dados Google Adplanner
1o. MRV - 760.000
2o. PDG - 290.000
3o. Lopes - 180.000
4o.Cyrela - 180.000
5o.Tenda - 180.000
6o.Gafisa - 140.000
7o.Rossi 8o.Residencial - 130.000
9o.Living - 120.000
10o.Tecnisa - 110.000
10o.Brasil Brokers - 110.000
VISITAS
*dados Google Adplanner
*dados Google Adplanner
1o.MRV - 2.100.000
3o.Lopes - 490.000
4o.Cyrela - 480.000
5o.Tenda - 440.000
6o.Gafisa - 360.000
7o.Brasil Brokers - 340.000
8o.Rossi Residencial - 330.000
9o.Living - 260.000
10o.Tecnisa - 260.000
PÁGINAS VISUALIZADAS
*dados Google Adplanner
*dados Google Adplanner
1o.MRV - 13.000.000
2o.PDG - 3.800.000
3o.Cyrela - 2.400.000
4o.Lopes - 2.100.000
5o.Brasil Brokers - 2.000.000
6o.Tenda - 2.000.000
7o.Gafisa - 1.800.000
8o.Rossi Residencial - 1.200.000
9o.Living - 760.000
10o.Tecnisa - 630.000
*dados Ranking Alexa
Alcance significa o percentual de usuários no mundo que visitaram o site. Quanto maior o percentual, melhor o desempenho da empresa.
Para esta métrica disponibilizaremos os gráficos de evolução, afinal não podemos analisar acessos de forma isolada, é preciso a visualização ao longo do tempo:
MRV
PDG
Lopes
Cyrela
Tenda
Gafisa
Rossi Residencial
Living
Tecnisa
Brasil Brokers
VISITANTES ÚNICOS
*dados Google Adplanner
2o.ImovelWeb - 470.000
3o.VivaReal Brasil - 430.000
4o.Webcasas - 220.000
5o.Lugar Certo - 220.000
6o.WiMoveis - 150.000
7o.Pense Imoveis - 120.000
8o.TiqueImoveis - 110.000
9o. Imobox - 85.000
10o.ImoveisCuritiba - 77.000
VISITAS
*dados Google Adplanner
*dados Google Adplanner
2o.ImovelWeb - 1.200.000
3o.VivaReal Brasil - 1.100.000
4o.WiMoveis - 620.000
5o.Lugar Certo - 570.000
6o.Webcasas - 530.000
7o.Pense Imoveis - 310.000
8o.TiqueImoveis - 260.000
9o.ImoveisCuritiba - 240.000
10o. Imobox 210.000
PÁGINAS VISUALIZADAS
*dados Google Adplanner
*dados Google Adplanner
2o.VivaReal Brasil - 15.000.000
3o.WiMoveis - 13.000.000
4o.ImovelWeb - 9.900.000
5o.Webcasas - 5.600.000
6o.ImoveisCuritiba - 4.300.000
7o.Lugar Certo - 4.200.000
8o.Pense Imoveis - 1.800.000
9o. Imobox - 1.500.000
9o.TiqueImoveis - 1.100.000
ALCANCE (REACH %)
*dados Ranking Alexa
Alcance significa o percentual de usuários no mundo que visitaram o site. Quanto maior o percentual, melhor o desempenho da empresa.
Para esta métrica disponibilizaremos os gráficos de evolução, afinal não podemos analisar acessos de forma isolada, é preciso a visualização ao longo do tempo:
Zap
ImovelWeb
VivaReal Brasil
WiMoveis
WebCasas
Lugar Certo
Pense Imoveis
ImoveisCuritiba
Tique Imoveis
Imobox
quarta-feira, 8 de agosto de 2012
O que faz um anúncio de imóveis ser bom?
Guru do Corretor -
Quando um anúncio é feito por um corretor de imóveis ou por uma imobiliária, é importante que o ele contenha informações suficientes para que o leitor tome uma decisão consciente quanto ao imóvel. Desta maneira, poderá receber ligações de alta qualidade de potenciais compradores ou vendedores.
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Quando um anúncio é feito por um corretor de imóveis ou por uma imobiliária, é importante que o ele contenha informações suficientes para que o leitor tome uma decisão consciente quanto ao imóvel. Desta maneira, poderá receber ligações de alta qualidade de potenciais compradores ou vendedores.
Mas então, o que faz um anúncio imobiliário ter qualidade? Existem muitos pontos que devem ser considerados em qualquer anúncio.
Fotos
As fotografias são, provavelmente, a parte mais importante de um anúncio. Quanto mais fotos você adicionar em seu anúncio, melhor será. Elas devem mostrar a casa com a melhor luz possível e serem profissionalmente ajustadas. A foto principal do anúncio deve ser a foto que melhor represente o imóvel, pois muitas vezes será está foto que vai diferenciá-lo na página de resultados de pesquisa.
Título
O título do anúncio deve ser atraente para o cliente. Por exemplo, se a casa teve uma redução de preço, coloque está informação destacada no título para que o comprador com este perfil clique no anúncio.
Descrição
É importante que você informe ao leitor o máximo de informações possíveis. Alguém que está realmente interessado no imóvel vai querer levar algum tempo lendo a descrição. Certifique-se de que você é honesto na sua descrição e que está fornecendo o máximo de dados reais que puder.
Preço
Os leitores do anúncio esperam ver o preço do imóvel. Caso não exista um preço descrito, é bem provável que eles procurem outro anúncio que possua. Por isso, é extremamente importante que seja dado ao leitor as informações referente aos valores do imóvel.
Endereço
É muito importante exibir o endereço do imóvel ou, pelo menos, uma boa indicação de onde ele está localizado. Sabemos que alguns corretores acreditam que não precisam disponibilizar o endereço dos imóveis. Porém, hoje em dia, cada vez mais os portais imobiliários usam os endereços para traçar uma busca através de mapas do Google Maps, e os clientes também querem escolher melhor suas opções através das localizações, sabendo onde estará sua próxima casa.
Detalhes de Contato
E finalmente, é importante adicionar todos os seus contatos em seus anúncios. Você deve divulgar seu endereço de email, bem como os seus números de telefone celular, fixo, página de Internet etc. O desafio é garantir que você sempre atenda suas ligações ou responda seus e-mails.
segunda-feira, 6 de agosto de 2012
10 Dicas para gerar mais contatos
Guru do Corretor -
Na era das redes sociais online, o relacionamento é o grande trunfo de um profissional imobiliário que quer longevidade dentro do mercado. Outro ponto é: esteja em todos os lugares que seu cliente estará. Sem bons e sólidos contatos qualquer negócio estará em apuros. Veja 10 dicas que para gerar mais contatos para sua carteira de clientes e imóveis.
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Na era das redes sociais online, o relacionamento é o grande trunfo de um profissional imobiliário que quer longevidade dentro do mercado. Outro ponto é: esteja em todos os lugares que seu cliente estará. Sem bons e sólidos contatos qualquer negócio estará em apuros. Veja 10 dicas que para gerar mais contatos para sua carteira de clientes e imóveis.
1. Tenha uma mensagem de marketing convincente. Esteja preparado para convencer as pessoas do porquê elas devem fazer negócio com você. Saiba o que o diferencia e o que você pode oferecer e fazer.
2. Anuncie estrategicamente online. Pense em qual portal imobiliário você pretende anunciar. Este imóvel deve estar anunciado em um único portal imobiliário? Conheça as estatísticas também – O que já funcionou para você no passado? De onde vêm os seus melhores contatos?
3. Pense fora do quadrado. Existem lugares que você pode divulgar o seu negócio, os quais não são propriamente portais imobiliários. Nos EUA, por exemplo, existe o CraigsList.com, no Reino Unido o Gumtree.com e no Brasil o OLX.com.br. Claro que também existem canais fora da Internet, até mesmo o quadro de avisos na associação de bairro ou condomínio.
4. Maximize o seu próprio website. Você precisa ter um. Mas ele possui informações ricas? Será que ele tem uma boa aparência? Os textos são atraentes? Você mesmo gostaria de utilizar este site para procurar seu imóvel para comprar ou alugar? Quais informações você pode colocar no seu site para posicionar-se como líder de mercado? O endereço do seu site está em todos os seus materiais, como: cartão de visita, apresentação, folhetos, etc.?
5. Visualize seu cliente ideal. Pense em que tipo de pessoa quer ver batendo à sua porta, e depois saia para encontrá-las. Se você tem um cliente em mente, você já sabe por quem está procurando e, assim, já sabe onde encontrá-lo.
6. Faça o seu negócio atraente para os potenciais clientes. Isto cobre tudo, desde a maneira como você atende o telefone, os serviços adicionais oferecidos aos clientes, sua reputação, as apresentações e o seu conhecimento do negócio. Brandon Cornett, autor de um livro sobre a geração de contatos, sugere três ingredientes essenciais para tornar o seu negócio atraente: seja visível, valioso e confiável.
7. Sempre fale sobre você e seus serviços. Você já pensou em escrever no seu blog, twittar, ou mesmo falar com a pessoa ao seu lado no ônibus, enquanto está a caminho do escritório?
8. Redes sociais – tenha variedade online. Existem muitas redes sociais locais que também fazem muito sucesso, como: LinkedIn, Orkut ou até mesmo o Google+. Não esqueça de ambientes como o Redimob que reúne profissionais do mercado imobiliário em um espaço próprio para enriquecer o conhecimento e fazer networking.
9. Networking. Nossas vidas estão cada vez mais online, mas não negligencie o óbvio: a velha escola do “cara-a-cara” nunca vai desaparecer. Você conhece algum advogado local, contador ou gerente bancário? Converse com eles, converse com amigos, converse com ex-clientes. Sempre faça com que as pessoas conheçam você e o seu trabalho.
10. Posicione o seu conhecimento, agregue valor e torne-se um especialista. Você pode apresentar-se em um seminário? Escrever um guia com informações ou boletins de notícias locais? Quais os serviços que você pode oferecer para atrair compradores e vendedores imobiliários antes mesmo de que eles saibam que querem comprar ou vender? Canalize este conhecimento rico sobre o seu local de atuação e público em um blog também.
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