Setor imobiliário investe nas redes sociais: Orkut, Twitter e Facebook são utilizadas para interagir com os clientes e fechar negócios

Folha Vitória -

Mais de 63 milhões de brasileiros têm acesso à Internet, seja de casa ou do trabalho, segundo pesquisa do Ibope Nielsen Online referente a novembro de 2011. Neste cenário de popularização da web, construtoras apostam nas mídias sociais e sites para estreitar o relacionamento com clientes e fechar negócios. Orkut, Twitter e, principalmente, Facebook estão entre as ferramentas utilizadas pelas empresas do setor.

O diretor de marketing da Rede Netimóveis no Estado e diretor da Locamaxx Netimóveis, Renato Avelar, avalia positivamente a atividade. “Hoje, o marketing é 3.0 por conta da agilidade da web. Cada ferramenta é eficiente para um determinado objetivo. O Facebook, que é o mais acessado, por exemplo, é ótimo para divulgar novidades e trocar informações. Já o Youtube, é mais eficaz no setor comercial”, explica.

Segundo Renato, quem investe hoje, verá os resultados do trabalho em médio e longo prazos. “Quem aposta nesse setor agora, certamente terá excelente retorno. Vale a pena!”, avisa.

Instituições que já utilizam as mídias são otimistas. Para o gerente de Marketing da Rossi, João Harter, as redes sociais possibilitam um relacionamento aberto e transparente com as pessoas. “A Rossi está presente no Twitter, Facebook, Youtube, além do próprio site da empresa.

Através desses canais, divulgamos empreendimentos, promoções, dicas relacionadas ao morar, etc. Somos a empresa com maior número de posts no Facebook, mais de 51 mil, e seguidores no Twitter, mais de 33 mil”, explica, destacando que, atualmente, cerca de 30% das vendas da Rossi passam pela Internet.

Os números da Lopes também revelam a eficácia das ferramentas. São 22.814 fãs no Facebook (http://www.facebook.com/imobiliaria.lopes), 12.092 seguidores no Twitter (@lopes_Imoveis) e 3.808 pessoas no Orkut (LOPES Consultoria de Imóveis). “Principalmente em nossa fanpage no Facebook sempre queremos saber a opinião de nossos fãs sobre assuntos relacionados a imóveis, qualidade de vida, decoração, financiamento imobiliário, cidades e bairros. Nesse diálogo, queremos trazer valor à marca e é natural que as pessoas se interessem em comprar nossos imóveis. Agora em 2012, faremos muitas ações nas redes sociais”, diz o analista de Comunicação e Mídias Sociais da Lopes, Rafael Matos.

A gerente de marketing da Argo Construtora, Karla Souza, enfatiza a importância das redes sociais na interação com os clientes e também para os negócios. “Com as redes sociais, a Argo abre um novo canal de divulgação com os seus clientes. Essas ferramentas inserem a construtora no dia a dia do consumidor, o que torna possível informá-los, em tempo real, de lançamentos de produtos e de promoções. Conseguimos fugir do convencional e encurtamos a distância entre nós e os clientes. Outro benefício é o poder de interação com os seguidores. Em nossos perfis na web reunimos informações e sugestões sobre a empresa e seus produtos e, com isso, temos uma visão do que ajustar ou modificar para agradar cada vez mais aos clientes”, avalia.

De olho neste nicho de mercado, a Argo Construtora estreia seu blog (http://blog.argoconstrutora.com.br/). No espaço, os internautas conferem posts com as novidades da construtora, dicas de como aproveitar melhor os espaços e dar um ar mais aconchegante aos apartamentos, etc.

A Vargas Construtora criou um perfil no Facebook para divulgação de seus empreendimentos (www.facebook.com/vargasconstrutora) e renovou o visual e a estrutura do seu site, com o acréscimo de funções, como a de corretor online, onde é possível conversar com um dos profissionais da empresa para esclarecer dúvidas sobre os empreendimentos e formas de pagamento. Um sistema de busca permite procurar por um empreendimento em específico, tornando mais objetiva a navegação. Além disso, é possível saber em que estágio se encontra cada obra ou lançamento, fazer um tour virtual pelos residenciais, visualizando as áreas de lazer, comuns e privativas de cada unidade. O cliente também tem acesso à tabela de preços dos imóveis à venda da construtora.

Outra construtora que está atenta à popularização da internet, é a Proeng, que também usa ferramentas como o Twitter (@grupo_proeng) e o Facebook (http://www.facebook.com/pages/Grupo-Proeng-Seu-sonho-entregue-no-prazo/111691068913812) para interagir com os clientes e até mesmo fechar negócios.

Imóveis a um toque!

A Francisco Rocha Imóveis (FRI) inova mais uma vez e se torna a primeira imobiliária, genuinamente capixaba, a lançar um aplicativo gratuitobpara dispositivos móveis com sistema operacional IOS (iPhone, Ipod Touch e Ipad) e Android (celulares e tablets).

A ferramenta possibilitará, por exemplo, o acesso rápido e eficiente – a partir do uso da tecnologia QR Code - às informações dos empreendimentos comercializados pela FRI.

Através da câmera do dispositivo, o usuário poderá visualizar os imóveis mais próximos comercializados pela Francisco Rocha, por meio do recurso Realidade Aumentada. Apontando a câmera em qualquer direção, o aplicativo mostrará a distância entre o usuário e os imóveis e, ao clicar, terá mais informações. O internauta poderá navegar a qualquer momento, de todo lugar, para visualizar e obter dados sobre o empreendimento selecionado.

“A nova plataforma de pesquisa é um marco para o mercado imobiliário do Espírito Santo. Isso torna ainda mais sólido o emprego da tecnologia mobile como mecanismo de vendas e prospecção de negócios no ambiente virtual”, esclarece o diretor da FRI, Francis Rocha.

Segundo ele, o processo de implantação do serviço é fruto de uma pesquisa de demanda de mercado que apontou a necessidade de novas ferramentas de vendas. “Há sete meses iniciamos nossa atuação nas mídias sociais. O novo aplicativo é o amadurecimento desse processo. Uma importante conquista”, afirma Francis Rocha.

Antes de ser implantada, a plataforma destinada aos dispositivos com IOS e Android foi submetida a testes para reduzir a ocorrência de erros.

O aplicativo, que foi desenvolvido pela empresa capixaba Rodrigues Design, continua sob constante monitoramento.

Já o gerenciamento de conteúdo, assim como as informações compartilhadas no Facebook, Linkedin e Twitter da Francisco Rocha Imóveis, é administrado pela You Vitória.

Saiba mais:

Um estudo divulgado pela Burston-Marsteller mostra que 63% das empresas no Brasil estão presentes em pelo menos uma rede social. A maior participação é no Twitter, que conta com a presença de 53% das empresas que usam as redes sociais.